EFEKTIVITAS PELATIHAN BAGI TELLER PERBANKAN UNTUK MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA BPRS MITRA MENTARI SEJAHTERA PONOROGO)

Abstrak
 Efektivitas merupakan kemampuan seseorang atau organisasi dalam mengoptimalkan sumber dayanya secara efektif dan efisien rangka mencapai suatu tujuan. Tujuan dari melakasanakan pelatihan agar para karyawan lebih produktif lagi menjalankan pekerjaannya mempunyai kualitas yang leibih baik, dilengkapi dengan keahlian semakin inovatif pekerjaan. Teller pada bank diharapkan dapat memberikan pelayanan memuaskan kepada nasabah, karena teller adalah di garda depan setiap harinya berhubungan langsung nasabah. Tetapi kenyataannya BPRS Mitra Mentari Sejahtera Ponorogo bukan lulusan perbankan syariah tetapi latar pendidikan non syariah. Hal ini sangat berpengaruh hasil kerja akhir nantinya akan menuntukan tingkat kinerja perusahaan. didalam penelitian untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan bagi bagian meningkatkan Ponorogo, faktor-faktor apa mempengaruhi bagaiamana efektivitas kinerja. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif jenis lapangan. dilakukan mewawancarai atasan, teller, teman nasabah Ponorogo. Metode analisis data metode triangulasi sumber. Hasil menunjukkan bahwa dilaksanakan berjalan baik menghasilkan oleh digunakan materi mempraktikannya sambil bekerja diajari pemateri sudah berpengalaman. Terdapat juga dukungan diberikan teknologi mendukung.. Sehingga merubah kemampun dibutuhkan Program yaitu terbukti meningkat.
 
 Abstract
 Effectiveness is the ability of a person or organization in optimizing its resources effectively and efficiently order to achieve goal. The purpose conduct training so that employees are more productive carrying out their work have better quality, equipped with expertise innovative work. Tellers at banks expected be able provide satisfactory service customers, because tellers on front line who deal directly customers every day. But reality not graduate Islamic banking but non-sharia educational background. This very influential final which will later determine level performance company. this study find how implementation for improve what factors influence effective employees. performance. research uses qualitative approach by using type field research. was conducted interviewing superiors, tellers, co-workers analysis method used source triangulation method. results showed carried went well it produced abilities providing material practicing while working, being taught experienced speakers. There also support from provided supporting technology. So can change graduates sharia skills needed program already improving as evidenced increased performance.